Garantia estendida
Opcional no checkout: 12 meses por R$ 14,90 ou 24 meses por R$ 22,90.
O que é
É uma garantia da HAND SPEED, contratada no checkout junto com o pedido. Ela soma à garantia legal de 90 dias do Código de Defesa do Consumidor e à garantia de 30 dias da loja, e vale pelo prazo escolhido (12 ou 24 meses), contado a partir da entrega do pedido.
O que cobre
Defeito de funcionamento da barra ou do controle remoto do jogo comprado: não ligar, não soltar os bastões, não carregar a bateria, botões ou aviso por voz que pararam de funcionar.
Como usar
Chame a gente no WhatsApp com o número do pedido e um vídeo curto mostrando o defeito. Confirmado o defeito, enviamos uma peça nova igual (ou equivalente, se o modelo tiver saído de linha), com o frete por nossa conta. A peça com defeito não precisa ser devolvida, a menos que a gente peça.
O que não cobre
Quebra por queda, pancada ou mau uso; contato com água; desgaste natural da bateria; desgaste estético (riscos, adesivos); perda ou roubo; peças abertas ou consertadas por terceiros.
Outras condições
A garantia fica ligada ao pedido e ao CPF de quem comprou. Se o pedido for cancelado ou devolvido, o valor da garantia é devolvido junto.